لو قررت حذف حسابك على ملاذ وكل البيانات المرتبطة بيه، اتبع الخطوات التالية. الصفحة دي متاحة لأي مستخدم بغض النظر عن استخدامه الحالي للتطبيق.
ابعتلنا طلب الحذف من نفس البريد الإلكتروني أو رقم الموبايل المسجل بيه حسابك، عن طريق أي وسيلة من دول:
هنتواصل معاك للتأكد إن طلب الحذف صادر منك فعلاً، عن طريق تأكيد بسيط على نفس رقم الموبايل أو الإيميل المسجل.
بعد التأكيد، هيتم حذف بياناتك حسب الجدول التالي:
| نوع البيانات | الإجراء |
|---|---|
| الاسم، رقم الموبايل، البريد الإلكتروني | حذف نهائي |
| عنوان السكن وبيانات أفراد العائلة | حذف نهائي |
| سجل الحجوزات والطلبات الطبية | حذف نهائي |
| فواتير مكتملة (إن وجدت) | احتفاظ مؤقت لأغراض محاسبية/قانونية، ثم حذف |
لو حابب تحذف بيانات معينة بس (زي إزالة فرد من العائلة أو سجل حجز قديم) من غير حذف حسابك بالكامل، تقدر كمان تتواصل معانا بنفس الطريقة وتوضح البيانات المطلوب حذفها تحديداً.